Gyik
Kulcsok, zárak & alkatrészek
Elvesztettem a bőröndöm kulcsait. Mit tehetek ez ügyben?
Hogyan tudok cserealkatrészt rendelni?
Hogyan tudom beállítani a kódot a záramon?
Hogyan tudom kinyitni a kombinációs záramat, ha elfelejtettem a kombinációt?
Vásárlási segítség
Mi a szállítási irányelv?
Mi a visszaküldési irányelv?
Hogyan tudok rendelést leadni?
Hogyan tudom rendelésemet nyomon követni?
Hogyan törölhetem rendelésemet?
Hol találom a hozzám legközelebbi boltot, ahol Samsonite terméket vásárolhatok?
Garancia & javítás
Hol javíttathatom meg a bőröndömet?
Mi a Samsonite garancia irányelve?
Utazás a Samsonite-al
Felvihetem a táskámat a repülő utasterébe?
Kulcsok, zárak & alkatrészek
Elvesztettem a bőröndöm kulcsait. Mit tehetek ez ügyben?
Kérjük, jegyezze fel a dombornyomott számot a zárbetéten.
Emailben megrendelheti az alkatrészeket. Spareparts.Ordering.hungary@samsonite.com.
Hogyan tudok cserealkatrészt rendelni?
Kérjük, jegyezze fel a teljes termék kódot, amit megtalál a garancialevélen, a termék belsejében.
Emailben megrendelheti az alkatrészeket. Spareparts.Ordering.hungary@samsonite.com.
- Távolítsa el a záron lévő piros csomagoló nyilat, amennyiben van ilyen.
- A beállítás gyárilag 0-0-0. Válassza ki saját 3 számjegyét, melyre könnyedén emlékezni fog( születési nap, cím,stb.).
- Keresse meg a gombot vagy a kart a számtárcsák mellett:
- Amennyiben gombot talál, nyomja a számtárcsák felé és tartsa nyomva, amíg a beállítani kívánt számait beforgatja, majd engedje el a gombot.
- Amennyiben egy kart talál, mozgassa a kart alacsonyabb pozícióba(néhány mozgatás jobbra és fel) forgassa a számtárcsákat a kívánt beállításra és akkor, helyezze vissza a kart, eredeti pozíciójába. Kombinációja most már saját 3 számjegyű kódjára van beállítva.
Amennyiben további segítségre van szüksége kérjük, küldjön emaiilt.
Amennyiben szeretne megnézni egy bemutató videót a Samsonite zár használatának útmutatójáról kérjük, tekintse meg alul.
|
Hogyan működik a zár? Egy kábel zár lehetővé teszi bezárni az összes külső rekeszt és a fő rekeszt egyetlen mozdulattal. Kombinálva egy TSA zárral. |
|
Zár útmutató: S’Cure DLX, S’Cure A következő kollekciók esetében alkalmazhatóak ezek a Samsonite zár útmutatások: S’Cure DLX és S’CURE |
|
Zár útmutatók: Lite-Locked A következő kollekciók esetében alkalmazhatóak ezek a Samsonite zár útmutatások: Lite- Locked. |
|
Zár útmutatók: Neopulse, Lite-Shock, Lite-Cube DLX, Lite-Cube, B-Lite A következő kollekciók esetében alkalmazhatóak ezek a Samsonite zár útmutatások: Neopulse, Lite-Shock, Lite-Cube DLX, Lite-Cube and B-Lite. |
|
Zár útmutatók: Spark, Splendor, Ultimocabin, Integra, X-Pression A következő kollekciók esetében alkalmazhatóak ezek a zár útmutatások: Spark, Splendor, Ultimocabin, Integra and X-Pression. |
Egyéb videók:
|
Mi az a bővíthetőség? A bővíthetőség funkció megtalálható a legtöbb puha bőröndünknél. Ez lehetővé teszi az Ön számára megnövelni a csomagolási teret a bővíthető rekesz kicipzározásával. |
|
Mi az a smart sleeve? A Smart Sleeve megtalálható szinte minden Samsonite laptop táskánál. Ez lehetővé teszi az Ön számára a laptoptáskáját ráerősíteni a bőröndje húzószárára. |
Hogyan tudom kinyitni a kombinációs záramat, ha elfelejtettem a kombinációt?
A Samsonite Hivatalos Javítóközpontjának segítségére lesz szüksége, kombinációs zárának kinyitásához. A legközelebbi Javítóközpont behatárolásához kérjük, kattintson ide.
Vásárlási segítség
Hogyan törölhetem rendelésemet?
Annak érdekében, hogy eleget tegyünk elkötelezettségünknek, hogy az Ön rendelését minél előbb kiszállítsuk, nem tudjuk törölni vagy cserélni a már egyszer megrendelésre leadott terméket(ket). Amennyiben úgy döntött, hogy a továbbiakban nem tart igényt rendelésére kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunk munkatársával, hogy rendelését töröljék. A törlés kérésének megtörténte nem garantálja, hogy a rendelést vissza tudjuk vonni a szállítás alól. Amennyiben a szállítást képesek vagyunk megállítani, a törlés ténye megjelenik az Ön Felhasználó Fiókjának Rendelés Történetében.
Amennyiben a szállítást nem tudtuk megállítani kérjük, utasítsa vissza a szállítmányt érkezéskor. A vételárat visszatérítjük az Ön részére amikor a termék visszaérkezett a teljesítés központjába.
Kérjük, olvassa el a Visszaküldési és Csere Irányelvet a részletesebb információért.
Garancia és Javítás
Hol javíttathatom meg a bőröndömet? Javasoljuk, hogy egy Samsonite Hivatalos Javító központtal javíttassa bőröndjét, tudjuk, hogy bőröndjéről megfelelően gondoskodnak majd. Míg bármelyik képzett bőrönd javító gondoskodni tud bőröndjéről, a Samsonite Hivatalos Javító központja tud kizárólagosan garanciális szervizt nyújtani. A legközelebbi Javító központ meghatározásához kérjük, kattintson ide.
Utazás a Samsonite-al
Felvihetem a táskámat a repülő utasterébe?
Az általános irányelv szerint a kabin bőrönd hossza maximum 56cm, szélessége 45cm, mélysége 25 cm lehet. Ezek a méretek magukba foglalják a kerekeket, fogantyúkat, oldalsó zsebeket, stb.
A méreteket tartalmazó táblázat a külső méreteket mutatja(magába foglalva a fogantyúkat, kerekeket, alsó talpakat, oldalsó zsebeket és egyéb külső részeket).
A térfogat, méretek és súly méréseit a Samsonite laboratóriumaiban végezték különféle eljárások alkalmazásával, melyek során a maximum tűréshatár 1,5 cm a kiterjedésekben és 5% a súlyban a térfogat nem beleértendő.
A Samsonite fenntartja a jogot a leírások módosítására, bármelyik termék színére, méretére és súlyára vonatkozólag, előzetes figyelmeztetés nélkül. Színeltérés előfordulhat az alkalmazott nyomtatási technika miatt.
Megjegyzés: a kapacitás limitálása következtében néhány légitársaság további korlátozásokat alkalmazhatnak a méret/ vagy súly tekintetében. Az NAYAN NV vagy a Samsonite nem tehető felelőssé, ha egy légitársaság egyéb ellenőrzési szabványokat tesz elfogadottá. Kérjük, ellenőrizze az Ön által igénybe vett légitársaságok jelenleg hatályos korlátozásait utazása megkezdése előtt.
MAXIMUM MEGENGEDETT SÚLY ÉS KÜLSŐ MÉRETEK TURISTAOSZTÁLYON
| Légitársaság | Dimenzió | Max. súly |
|---|---|---|
| Aegean Airlines | 56x45x25cm | 8kg |
| Aer Lingus | 55x40x24cm | 10kg |
| Aeroflot | 55x40x25cm | 10kg |
| Aerolineas Argentinas | 55x35x25cm | 8kg |
| Aeromexico | 55x40x25cm | 10kg |
| Air Belgium | 55x35x25cm | 10kg |
| Air Canada | 55x40x23cm | 10kg |
| Air Caraïbes | 55x40x20cm | 12kg |
| Air Europa | 55x35x25cm | 10kg |
| Air France | 55x35x25cm | 12kg |
| Air India | 55x35x25cm | 8kg |
| Air New Zealand | Max. 118 cm | 7kg |
| Air Transat | 51x40x23cm | 10kg |
| ITA Airways | 55x35x25cm | 8kg |
| All Nippon Airways | 55x40x25cm (Max. 115 cm) | 10kg |
| American Airlines | 56x36x23cm (Max. 115 cm) | - |
| Arkia | 55x40x20cm | 7kg |
| Asiana Airlines | 55x40x20cm (Max. 115 cm) | 10kg |
| Austrian Airlines | 55x40x23cm | 8kg |
| Blue1 | 55x40x23cm | 8kg |
| BMI | 55x40x23cm | 12kg |
| British Airways | 56x45x25cm | 23kg |
| Brussels Airlines | 55x40x23cm | 8kg |
| Cathay Pacific | 56x36x23cm | 7kg |
| Cebu Pacific | 56x36x23cm | 7kg |
| China Airlines | 56x36x23cm | 7kg |
| CityJet | 47.5x35x20cm | 12kg |
| Condor | 55x40x20cm | 6kg |
| Corsair | 55x40x23cm (Max. 115 cm) | 12kg |
| Czech Airlines | 55x45x25cm | 8kg |
| Delta Airlines | 56x35x23cm (Max. 114 cm) | - |
| easyJet | 45x36x20cm | - |
| El Al | 56x45x25cm (Max. 115 cm) | 8kg |
| Emirates | 55x38x20cm | 7kg |
| Ethiopian | 55x40x23cm (Max. 115 cm) | 7kg |
| Etihad Airways | 56x36x23cm (Max. 115 cm) | 7kg |
| Eurowings | 40x30x25cm | 8kg |
| Finnair | 55x40x23cm | 8kg |
| Flybe | 45x36x20cm | 10kg |
| HOP! | 55x35x25cm | 12kg |
| Iberia | 56x40x25cm | 10kg |
| Iberia Express | 45x35x20cm | 10kg |
| Israir | 50x40x20cm | 8kg |
| Japan Airlines | 55x40x25cm (Max. 115 cm) | 10kg |
| Jet Airways | 55x35x25cm (Max. 115 cm) | 7kg |
| Jet2 | 56x45x25cm | 10kg |
| KLM | 55x35x25cm (Max. 115 cm) | 12kg |
| Korean Air | 55x40x20cm (Max. 115 cm) | 12kg |
| LATAM Airlines | 55x35x25cm | 10kg |
| LOT | 55x40x23cm | 8kg |
| Lufthansa | 55x40x23cm | 8kg |
| Malaysia Airlines | 56x36x23cm (Max. 115 cm) | 7kg |
| Monarch | 56x40x25cm | 10kg |
| Norwegian | 55x40x23cm | 10kg |
| Olympic Airlines | 55x40x23cm | 8kg |
| Philippine Airlines | 56x36x23cm (Max. 115 cm) | 7kg |
| Qantas | 56x36x23cm (Max. 115 cm) | 10kg |
| Qatar Airways | 50x37x25cm | 7kg |
| Royal Air Maroc | 55x40x20cm | 10kg |
| Ryanair | 40x25x20cm | 10kg |
| Scandinavian Airlines | 55x40x23cm | 8kg |
| Singapore Airlines | Max. 115 cm | 7kg |
| South African Airways | 56x36x23cm | 8kg |
| Swiss | 55x40x23cm | 8kg |
| Tap Air Portugal | 55x40x20cm (Max. 115 cm) | 8kg |
| Thai Airways | 56x45x25cm | 7kg |
| Transavia | 55x35x25cm | 10kg |
| TUI | 55x40x20cm | 10kg |
| TUI Fly | 55x40x20cm | 10kg |
| Tunis air | Max. 115 cm | 8kg |
| Turkish Airlines | 55x40x23cm | 8kg |
| United Airlines | 56x35x22cm (Max. 115 cm) | 23kg |
| Vietnam Airlines | 56x36x23cm (Max. 115 cm) | 10kg |
| Virgin Atlantic | 56x36x23cm | 10kg |
| Volotea | 40x30x20cm | 10kg |
| Vueling | 40x30x20cm | 10kg |
| Wizz Air | 40x30x20cm | 10kg |
